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客服成交营销话术!

客服成交营销话术!

网络营销课程 9个月前 (10-04) 48 0

为什么必须要学习客服话术 什么是客服话术呢?客服就是客户服务,话术就是说话方法,术即方法也!客服话术就是服务客户的沟通方法。 为什么必须要学习客服话术?大家在做项目的过程当中,你学会了怎么去找产品,怎么去确定项目,也学会了怎么去推广。但是后期的成交,如果你没有好好地去做准备或者你没有去重视的话,那么有可能你这个项目是有一定风险的。就是你会出现一种情况,有一个很好的项目,你花了很多精力和时间,甚至花...

客服的重要作用和营销意义所在!

客服的重要作用和营销意义所在!

全网营销 9个月前 (10-03) 11 0

今天给大家分享一下客服的重要作用和意义是什么?客服在整个项目包括产品的推广和成交的过程当中占据了非常重要的作用: 1、塑造产品和网站的形象,在互联网做产品,用到的网站大部分都是单页,单页网站也就是产品的销售网站,相当于产品全方位展示的平台。对于一个产品销售的网站而言,客户看到商品了解到的都是一张张的图片介绍和文字的介绍,极少部分有视频和语言的介绍。那么这个时候客户是看不到商家,也看不到产品本身是什...

如何把客户当上帝顺理成章营销客户!

如何把客户当上帝顺理成章营销客户!

全网营销 9个月前 (10-02) 11 0

如何解决上帝的所有忧虑 有个案例,这个是亲身经历的,比如说有个办公室,有个老板,在夏天旺季的时候他们办公室的空调制冷效果突然变得不好,制冷效果变得不明显,公司上下的所有员工 都一直认为是空调缺少氨导致空调不制冷,都希望老板让维修商来给空调加氨。 但是,这个老板他打完所有的维修电话,所有的维修人员给他的答案是,夏天的时候,用电高峰的时候,空调不冷其实不是没有氨,是电压太低导致制冷效果不好,不是空调本...

让客户回头的“数据营销”!

让客户回头的“数据营销”!

网络营销课程 9个月前 (09-30) 14 0

当你有了一定的客户信息数据库的时候,你就要好好利用这些资源来提高客户重复购买的重复消费。数据营销! 1、打折,赠品,积分,抽奖促销等等等促销方式 2、可以赠送优惠券 客户购买产品成功之后,赠送客户一张定额定期的优惠券,只要在一定时期购买你的产品就可以使用优惠券可以充当一定的金额。这样客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给他的有需要的朋友。 3、定期进行会员关怀。 定期向客户的发送客户关怀的信息,...

抓住网络营销这两点精髓,营销效果放大十倍!

抓住网络营销这两点精髓,营销效果放大十倍!

全网营销 9个月前 (09-29) 19 0

想要做好网络营销,光是掌握了方法还不够,我们还需要掌握这两点精髓内容。 一:注重数据沉淀。 营销方法很多,当我们通过各种方式引来用户关注之后,还需要学会把这些流量城店下来,像打仗一样,要有一个网络营销基地,找个地方来沉淀这些客户资源,比如现在用户流量非常大的微信公众平台比较适合做沉淀的地方。>沉淀用户,让用户持续关注转发我们的信息,可以帮助我们获得更多的流量,产生更多订单。 二:优化成交流程 我们...

成交卖家的心理是什么?

成交卖家的心理是什么?

全网营销 9个月前 (09-28) 21 0

做了这么多年的客服和,我总是觉得,大家都希望自己卖的东西能够卖得越贵越好,其实这是全天下所有卖家的心态,做梦都懒得拿根胡萝卜卖出西洋参的价格,拿块石头卖出钻石的价格。 在真正的成交过程中,所有的卖家都是有这个心没这个胆,希望价格能够低一点,销量能够高一点,所以说卖家其实很纠结,这就是卖家心理,越贵越好,最好卖个天价,但是真正在客户买东西的时候,咨询的时候,你说不出口你下不了手。因为你知道,天底下的...

希望卖得越快越好销售营销心理!

希望卖得越快越好销售营销心理!

全网营销 9个月前 (09-27) 11 0

很多卖家希望客户看见他的东西后就买上下单,希望所有的客户看到的东西就马上掏钱,这是很多伙伴所希望的,但大家都知道这种事情是不可能的。 因为毕竟我们在赠送东西的时候,促销现场的时候,东西免费送,确实是很多人在抢,但是你真正卖起来的进修,就真的不是那么 一回事了,卖家和客户八仙过海各显神通,斗智斗恿山高水长,客户有很多抗拒,跟客户之间还有拉锯战、心理战、价格战。 所以说成交是一个把握火候的问题,一个好...

成交高手必须知道的三句话是什么?

成交高手必须知道的三句话是什么?

全网营销 9个月前 (09-26) 10 0

所谓知己知彼百战不殆,做了这么多年的销售成交,还是那句话:找客户很难,让客户心动更难,让客户掏钱更难。这就是所有人碰到的弊病,所以说我们必须要了解,买家她们都是在买些什么东西?除了产品之外 ,她们还有哪些东西是可以促进掏钱成交的重要因素。 作为成交高手 你必须知道三句话,非常重要的三句话: 第一、客户买的不是产品是包装,包装很重要,所有的包装决定一个产品的性质或者说第一印象。 第二、买家买的不是包...

客服成交秘诀“营销思路”?

客服成交秘诀“营销思路”?

全网营销 9个月前 (09-25) 11 0

只要是人都有需求,就像我们之前讲到的,男人好色,女人爱美,老人爱健康,小孩爱聪明......,她们都爱买各种各校的物质来满足自己。今天我们来分享第一个点:买家买的是以生俱来的需求。 客户的需求就是我们的卖点,为什么这么说呢?郑渊洁说过:望子成龙的父母往往都不是龙,天底下所有的父母都希望自己的孩子不要再走自己的老路,所以儿童的早期启蒙教育对于父母来说变得很重要。《早教革命》这课程对于孩子的培养非常重...

客户买的是营销?是服务与尊重!

客户买的是营销?是服务与尊重! 2

网络营销课程 9个月前 (09-24) 10 0

很多客户,其实他买的是一种精神需求,买的是一种尊重。什么叫尊重呢?打个比方,客户买的尊重也是一种习惯 ,乔吉拉德15年卖出去了3万多辆雪佛兰汽车,为什么他能卖这么多呢?其实跟他对客户的尊重有关系,对于每一个客户乔吉拉德都会详细记录,每一个节日他都会默默无闻的给客户寄卡片,卡片里面除了祝福也不说其它的。比如,圣诞节来了,乔吉拉德会给客户说:尊敬的客户圣诞节快乐,乔吉拉德敬上。只字不提他在干什么,也不...

卖家卖的是无形的营销还是有形的产品

卖家卖的是无形的营销还是有形的产品

网络营销课程 9个月前 (09-23) 14 0

卖家卖的是什么呢? 很多人做了很长时间的销售都不知道自己卖什么?其实,卖什么很关键,怎么卖也很关键。首先,卖家卖什么,目前我们总结一下,大概卖几个:卖产品、卖服务、卖概念、卖感悟,也就是我们常说的产品营销,概念营销和感悟营销。 总体来讲,卖产品的卖家是属于初级的卖家。初级的销售都是单纯因为产品而卖产品,见到客户,马上就是介绍产品,我的产品要多好有多好,纯粹只卖产品,这个是初级阶段。 中级阶段,应该...

“缺点营销”把缺点当成你最大的卖点?

“缺点营销”把缺点当成你最大的卖点?

全网营销 9个月前 (09-22) 35 0

卖家除了卖产品,卖高价之外 ,其实还是有很多形态存在的,比如说卖缺点,天底下所有的优点都有很多重复性,天底下所有的缺点都有差异性,比如说有这么一个故事: 一个偏僻的山区里,有一个小山村因山路崎岖,几乎与世隔绝,几十户人家仅靠海量贫瘠的山地过日子,十分落后,生活极为贫苦。一天村里来了一个精明的商人,他立即 感到这种落后的本身就是一种可贵的商业资源,便身村里的长者说了一条致富的计策:如今,都是什么年代...

如何用承诺打动并营销客户!

如何用承诺打动并营销客户!

全网营销 9个月前 (09-21) 14 0

承诺,其实是天底下最值钱的,成本最低风险最小最不值钱的也是承诺,因为承诺看不见,承诺只是嘴巴一张一合说出来的一句话,但是往往这么一句话是最值钱的。 保险公司大家都知道,空口白牙,保险公司应该是说准确来讲,空手套白狼,零成本,高利润,只要一句话,就能够让客户乖乖的把钱交过来,其实保险他卖的就是承诺和爱心。因为,在这个社会里面,到处都是危机,生存就是一种造化,每一个人都要为自己的家人长辈子女负责,保证...

八种类型客户营销与成交

八种类型客户营销与成交

全网营销 9个月前 (09-20) 20 0

1、理智型:知道自己的需求和价格范围,只要符合他的要求就会立马下单。做事干脆果断,不受他人影响,不过比较固执,不容易被说服。这种一般男士居多,所以要有耐心,客观地为客户分析产品或服务,更容易成交哦! 2、感性型:优柔寡断,会盲目从众,容易说服。不过性格敏感,在意你的服务态度,或看你不顺眼就直接把你拉黑。这种客户会和朋友一起买,关注促销,女性居多。需要给她看客户案例,专家意见,介绍产品优缺点,客户体...

如何做“紧张营销”,让客户紧张购买?

如何做“紧张营销”,让客户紧张购买?

网络营销课程 9个月前 (09-19) 22 0

卖家除了卖产品,卖不足,还要卖一个,紧张,就是我们经常说的紧迫感,紧张营销。 其实客户很纠结,希望能身处繁华的闹市,但又希望能很清净。其实这是不可能的,客户的心中希望第一个吃螃蟹的人不是自己,但是希望第二个吃螃蟹的人就是他本人。所以说买东西的时候,第一个购买东西的人他心里觉得不踏实,我会不会是第一个买,第一个买会不会 比较容易被骗。所以说,所以人都希望他买的东西很畅销,所有人都希望买东西的时候,要...

如何让客户购买我们的专业?

如何让客户购买我们的专业?

全网营销 9个月前 (09-18) 8 0

有句话我们是这么讲的,成交是销售的终极目标,你一定要跟踪,销售不跟踪,成交一场空,但是,你一系列的跟踪就是为了最后的目的一一成交。 有一组数据显示,百分之八十的销售都是在第四次跟第十一次的时候完成成交的,也就是说成交之前你已经经历过很多挫折、很多拒绝,最后这个门槛一定要跨过去,不然整个过程就是竹篮打水一场空。那对于心黑 ,记住一定要有一种咬住青山不放松的心态,对客户一定要抓紧跟踪,敢于提出来,哪怕...

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