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站长站长  2019-09-14 07:27 吾爱站长 隐藏边栏 |   抢沙发  9 
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微笑能够更好的做营销
最好的销售成交是笑容满目,给客户的第一印象,不是你的产品品质,也不是你的自信,而是你的笑容,你的笑容不好,你不笑,你的脸肌肉不会抖动,一看跟僵尸一样,鬼都会跑何况是客户。 拿销售成交来讲,你会发现,所有的成功人士会有一个一致的总结:不管是李书福,百度的李彦宏,世界首富比尔盖茨,阿里巴巴的掌门人,包括台湾首富,香港首富,哪怕是国美集团总裁黄光裕,这些成功人士,他们都有一个特点,他们是因微笑而成功,不是因成功而微笑。

对于我们销售成交来讲,不是因为而成交,但是成交都要微笑,也就是说微笑越多成功的可能性越大,同时,微笑越多成交的可能性越大。 微笑真的在整个销售领域里面是非常重要的一个小细节,其实笑一笑不用纳税,笑一笑又不费电,为什么不要呢?而且你笑的时候客户的心情非常好,客户心情好当然了他就比较有可能听你介绍,但客户心情不好的话你什么都不用说,客户马上就走,这就是道理所在。 卡耐基说过一句话,笑是人类的特权,微笑真的是人的一种潜质,不费电,而且不用纳税,随时都可以表现出来,关键在于你的心态,关键你要意识到笑的重要性到底在哪里。

有个很简单的例子,在我们的古代神话小说里面,满天神佛,没有一万也有八千个,什么大罗神仙都有,但是真正让老百姓记住而且记忆很深的那就是只有一个——弥勒佛,弥勒佛为什么让人印象深刻,因为他笑,所有神仙都不笑,只有他笑,所以说微笑是一种符号,让人过目不忘。

当一个客户要买东西的时候,他对比了三家对比了三十家,所有人都不笑,只有你笑的话你给他留下来的印象是最棒的,最好的,最 OK 的。而且我们经常说伸手不打笑脸人,当一个人笑容满面的跟你介绍东西的时候,哪怕你有一千个不愿意,一万个不需要,我相信你肯定不会动手打他,你肯定不会说话骂他,因为你说不出口,因为你下不了手,因为人家满脸笑容。 全球最大的零售业经销商沃尔玛,他们的文化就是八颗牙文化,八颗牙一露出来你就笑了,其实八颗牙跟成功有很大关系,八颗牙跟成交也有很大的关系,笑脸并不难,关键要把笑养成一种习惯。 把笑容当成一种职业习惯,非常重要,很多学员很多客户跟我说,我是卖东西的,我又不是卖笑的,其实错了,为什么?因为如果你连笑都不会,你还能给客户传达什么东西呢?不会笑的人,鬼都不会跟你买东西,何况是客户,是不是?所以说,笑是网络营销销售的第一步,可能有的人对笑容不一定感动,但是所有的人都不喜欢苦瓜脸,百分百没有人喜欢苦瓜脸买东西。所以说笑容能够接近你跟客户的距离,所以说,销售等于笑售。

接下来我们说成交,成交到最后能够成功是因为你足够真诚,你人被认可了,产品还有什么不被认可呢?所以说以诚相待,卖产品先卖人品,只有我相信你的人,那我相信你这个人不错,你的产品肯定错不了。

有这么个小故事,香港首富李嘉诚,他刚开始创业的时候做那个塑料花,有个外商来跟他合作,外商跟他说我要找担保,担保之后才肯跟你合作,李嘉诚实话告诉他说,我现在没有人给我担保,不好意思,我真的不能为你服务。

后来这个外商觉得说你够真诚,能够在我面前说真话的客户还真不多,行,你这么真诚我就跟你合作一次看看,可是呢,李嘉诚还是实话告诉他,不好意思,你的订单这么大,真的我一时半会做不了,做不好,与其做不好还不如跟你说不要,以免浪费你的时间。

外商听了更为感动,我做生意这么多年,真诚的人我见多了,没见过你这么真诚的,OK,我就赌一把,我一定要跟你合作,什么东西都可以没有,但是不能没有真诚,很多东西做生意都是这样子,以诚待人,诚信是做人之道,成交之本。

这是真的,在客服成交领域里面,有时候做事之前要先做人,人做对了事情也就做对了,产品也就销售出去了。

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